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Políticas de entrega

Se você está com dúvidas referente aos nossos prazos de entrega, formas de envio e acompanhamento do seu pedido, você está no lugar certo!


Caso a dúvida persistir, não hesite em entrar em contato com a gente através da nossa Central de Atendimento.


Quais são as formas de envio?

Temos várias opções de envio: via Correios ou Transportadora.


As entregas enviadas pelos Correios podem ocorrer de segunda a sexta-feira das 8h às 19h (excepcionalmente nos sábados em até duas tentativas). As entregas enviadas por transportadoras acontecem de segunda a sexta das 8h às 19h e aos sábados das 8h às 12h em até 3 tentativas de entrega. Em ambos os transportes, não são realizadas entregas dentro de condomínios e prédios, o objeto de transporte será entregue para porteiros e recepcionistas.


Como calculo o meu prazo de entrega?

Quando você adiciona um item no carrinho de compras, você pode calcular o tempo estimado de entrega. Para isso, basta informar corretamente o seu CEP. Lembramos que o prazo de entrega começa após a coleta da empresa responsável pelo transporte.


Como posso acompanhar o meu pedido?

Você receberá em sua caixa de e-mail todas as informações do seu pedido, incluindo o Código de Rastreamento para o acompanhamento do transporte. Também é possível acompanhar o pedido diretamente no nosso site, acessando a seção MEUS PEDIDOS no seu cadastro.